AVG en privacy bij QR-codes op uw te-koop-bord
QR-codes op te-koop-borden verwerken gegevens: hoe vaak er gescand wordt, en met toestemming de locatie van de bezoeker. Dat roept terecht vragen op over de AVG. Hieronder de hoofdlijnen — geen juridisch advies, maar wel waar u op moet letten.
·6 min lezen
Welke gegevens komen erbij kijken?
Bij een scan worden doorgaans twee soorten gegevens verwerkt: het feit dát er gescand is (een teller, met datum en bij welke woning), en — alleen na expliciete toestemming — de geschatte locatie van het toestel om de juiste woning te kunnen tonen.
MakelaarQR vraagt de locatie pas op nadat de bezoeker daar in de browser toestemming voor geeft. Zonder toestemming werkt de scan gewoon; de bezoeker kiest dan handmatig een woning uit de lijst.
Locatie: toestemming is leidend
Locatiegegevens zijn gevoelig. De browser vraagt de bezoeker zelf om toestemming; geeft die er geen, dan krijgt de site de locatie niet. U dwingt dus nooit iets af buiten de bezoeker om.
De locatie wordt gebruikt op het moment van scannen om de dichtstbijzijnde woning te bepalen. Het is geen volgsysteem dat personen door de tijd heen volgt — het gaat om dat ene moment bij het bord.
Scanstatistieken zijn geaggregeerd
De statistieken die u als makelaar ziet, gaan over aantallen: hoeveel scans per woning, per dag. Dat zijn geen persoonsprofielen. MakelaarQR gebruikt bezoekersdata uitsluitend voor uw eigen scanstatistieken en verkoopt of deelt ze niet.
Waar u zelf op moet letten
- Vermeld in uw privacyverklaring dat u scans en (met toestemming) locatie verwerkt.
- Verzamelt u leads via de scanpagina, dan verwerkt u contactgegevens — leg vast waarvoor en hoe lang u die bewaart.
- Wees terughoudend met het koppelen van scangegevens aan individuele personen; voor uw verkoopadvies hebt u alleen de aantallen nodig.
- Twijfelt u over uw specifieke situatie? Leg het voor aan een privacyjurist.