Verwerkersovereenkomst

Deze verwerkersovereenkomst is van toepassing voor zover MakelaarQR bij de uitvoering van de Dienst persoonsgegevens verwerkt namens de Klant. De Klant is verwerkingsverantwoordelijke; MakelaarQR is verwerker. Bij strijdigheid met de overige bepalingen van de Overeenkomst prevaleert deze verwerkersovereenkomst voor zover het de verwerking van persoonsgegevens betreft.

Partijen

Afspraken

1. Artikel 1.Onderwerp en duur: de verwerking vindt plaats ten behoeve van de levering van de Dienst en duurt zolang de Overeenkomst van kracht is.
2. Artikel 2.Aard en doel: het hosten, doorsturen, vastleggen, raadplegen en bewaren van gegevens die nodig zijn voor de QR-scanfunctionaliteit, de GPS-doorverwijzing, scanstatistieken en het verwerken van lead- en contactaanvragen.
3. Artikel 3.Soorten persoonsgegevens: onder meer IP-adres en geschatte locatie (na toestemming) van bezoekers, scan- en gebruiksgegevens, en — bij lead- of contactaanvragen — naam, e-mailadres, telefoonnummer en het door de betrokkene achtergelaten bericht.
4. Artikel 4.Categorieën betrokkenen: bezoekers en geïnteresseerden die een QR-code van de Klant scannen of een aanvraag bij de Klant achterlaten.
5. Artikel 5.Instructies: MakelaarQR verwerkt de persoonsgegevens uitsluitend op basis van de gedocumenteerde instructies van de Klant. De Overeenkomst, de Dienst en deze voorwaarden gelden als zodanige instructie. MakelaarQR verwerkt de gegevens niet voor eigen doeleinden, behoudens geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens voor interne analyse.
6. Artikel 6.Vertrouwelijkheid: MakelaarQR zorgt dat personen die toegang hebben tot de persoonsgegevens tot geheimhouding zijn gehouden.
7. Artikel 7.Beveiliging: MakelaarQR treft passende technische en organisatorische maatregelen conform artikel 32 AVG (waaronder versleuteling, toegangsbeheer, tweefactorauthenticatie en periodieke back-ups).
8. Artikel 8.Subverwerkers: de Klant verleent MakelaarQR algemene toestemming voor het inschakelen van subverwerkers (waaronder hosting-, betaal-, kaart-, zoek- en e-maildiensten). MakelaarQR legt deze subverwerkers gelijkwaardige verplichtingen op en informeert de Klant desgevraagd over de ingeschakelde subverwerkers en over voorgenomen wijzigingen, waartegen de Klant gemotiveerd bezwaar kan maken.
9. Artikel 9.Bijstand: MakelaarQR verleent de Klant, voor zover redelijkerwijs mogelijk, bijstand bij het afhandelen van verzoeken van betrokkenen (zoals inzage, correctie en verwijdering) en bij het nakomen van de verplichtingen uit de artikelen 32 tot en met 36 AVG.
10. Artikel 10.Datalekken: MakelaarQR informeert de Klant zonder onredelijke vertraging, en uiterlijk binnen 72 uur na ontdekking, over een inbreuk in verband met persoonsgegevens, met de informatie die de Klant nodig heeft voor zijn eigen meldplicht.
11. Artikel 11.Teruggave en verwijdering: na beëindiging van de Overeenkomst verwijdert MakelaarQR de persoonsgegevens of geeft deze terug, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders vereist.
12. Artikel 12.Audits: MakelaarQR stelt de Klant op verzoek de informatie ter beschikking die nodig is om naleving van artikel 28 AVG aan te tonen en maakt audits mogelijk. Audits vinden ten hoogste eenmaal per jaar plaats, worden redelijk aangekondigd, geschieden op kosten van de Klant en met inachtneming van de vertrouwelijkheid en de continuïteit van de Dienst.
13. Artikel 13.Doorgifte: doorgifte van persoonsgegevens naar een land buiten de Europese Economische Ruimte vindt uitsluitend plaats met passende waarborgen conform hoofdstuk V AVG.

Subverwerkers

MakelaarQR schakelt subverwerkers in voor hosting (binnen de EER), betaalverwerking (Stripe), e-mailverzending en kaart-/zoekdiensten. De actuele lijst staat in het privacybeleid (§6). Met elke subverwerker is een verwerkersovereenkomst of equivalente bescherming (Standard Contractual Clauses) van kracht.

Ondertekening

Deze overeenkomst komt ook automatisch tot stand bij aanvaarding van de algemene voorwaarden (Bijlage A). Onderstaande velden zijn alleen nodig als u een afzonderlijk ondertekend exemplaar wenst.